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Transporte: 
Toda a mercadoria viaja por conta e risco do cliente, a pedido o cliente pode pedir para ativar o seguro da mercadoria (pagamento de taxa), contudo não nos livra da responsabilidade de enviar o material devidamente acondicionado e protegido.
A sua encomenda irá ser enviada por correio registado, portanto a transportadora é responsável por entregar o pacote no devido tempo de entrega e nas devidas condições.
Muito importante, quando rececionar a mercadoria, deve verificar o estado da embalagem, não deve estar rasgada, furada, molhada, esmagada ou com sinais de ter sido aberta, reclamar por escrito e no momento com a transportadora!
Em caso de dúvida aconselhamos que verifique o estado do material na presença do motorista da transportadora, exigir que os danos sejam descritos no documento de transporte, só assim poderá reclamar junto da transportadora. 
Não nos responsabilizamos por danos na mercadoria causados pelo transporte.
Devoluções:
Aceitamos devoluções no prazo max. 15 Dias úteis após a data de receção do artigo (exceto p/ encomenda especial) e procedemos ao reembolso depois de verificarmos o bom funcionamento do mesmo.
Não se aceita devoluções de produtos para as quais não temos capacidade técnica para os testar, por ex. placas eletrónicas.
Todas as devoluções serão recusadas, se o cliente as enviar à cobrança.
O montante pago pelo equipamento será devolvido no prazo máximo de 15 dias úteis e por transferência bancária.
Reclamações só serão aceites no prazo máximo de 8 dias após a data de receção do artigo. 
O artigo deve ser enviado com a sua embalagem original, acessórios, instruções em perfeitas condições.
Todo o equipamento devolvido com sinais de utilização não será aceite a sua devolução.
Garantia:
* Portes não incluídos
Peças novas (não electrónicas) têm garantia de 2 Anos a contar da data de faturação (encomenda especial s/ consulta).
Placas ou controladores eletrónicos não têm qualquer tipo de garantia (ver na descrição do produto).
Aparelhos novos têm garantia do fabricante, normalmente 2 anos ou mais (ver descrição do produto)  
Comandos novos têm garantia 2 Anos (encomenda especial s/ consulta).
Comandos usados ver na descrição do produto.
Reclamações só serão aceites no prazo máximo de 8 dias após a data de receção do artigo.
Peças ou aparelhos usados por princípio não têm garantia (ver na descrição do artigo).
Imagens:
Alertamos para o facto que por vezes as imagens podem não corresponder ao produto que está para venda.
Responsabilidade:
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Os seus dados:
Os dados facultados pelos utilizadores são armazenados numa base de dados constituída para o efeito e em situação alguma serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela que foi manifestada no momento do registo do cliente.
Termos e condições de venda podem ser alterados sem aviso prévio.
O seu endereço IP que lhe dá acesso à rede será memorizado na nossa base de dados.
 
SE NÃO CONCORDA COM ESTAS CONDIÇÕES, POR FAVOR NÃO EFECTUE A COMPRA.


INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR
Nos termos da obrigação imposta pela Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484 - Fax:213 845 201
E-mail: [email protected] - Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org / https://www.facebook.com/cniacc
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.